구매가이드
공급관련 정보
•재고는 실시간으로 반영하고 있으나, 협력 매장과 같이 판매되는 제품으로 주문,배송등록 이후 품절 안내를 해드릴 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
•일부 지역 및 금액(30만원 미만)에 따라 배송비 3,500원이 발생합니다.(CJ대한통운 택배로 배송)
•제주도 및 도서지역에 따라 배송비 제주도:3,000원 도서지역:4000~8000원이 추가 발생합니다.
•3시 이전 입금 및 카드결제가 확인된 일부 주문건에 한하여 당일 배송 출발되며, 택배는 1~3일정도 소요됩니다. (택배회사 배송 물량 상황에 따라 지연될 수 있습니다.)
•일부 제품에 따라 입고-출고 기간이 다를 수 있습니다. 이 경우, 묶음 배송을 원칙으로 하며, 부분 발송을 원하실 경우 따로 택배비를 지불 해주셔야 합니다.
•고객님이 필요한 날짜에 맞춰서 공급은 불가능합니다. (출고날짜, 예상수령날짜 등의 문의는 고객센터로 전화바랍니다.)
•제품의 기본적인 외형, 택의 유무, 포장상태등 모두 확인하고 보내드리고 있습니다.
제품 수령 후 상품에 문제 발생시, 받으신 포장지 그대로 저희 쪽으로 보내주셔야 교환 및 반품처리가 가능합니다.
•어떠한 경우에도 "사용한 제품은 A/S로 진행" 되며, 임의 교환 환불되지 않습니다.
•제품의 택은 꼼꼼하게 확인하신 후 꼭 사용하시기 전에 제거하여 주시기 바랍니다.
포장지,상자,택등의 구성품 임의파손 및 변형의 경우 고객과실로 불이익을 받으실 수 있습니다.
ex) 택손상 또는 분실, 재포장불가 할 정도의 비닐 파손, 사용흔적, 정품 상자에 송장이나 테이프 부착, 낙서 등.
교환 / 반품 / 보증조건과 절차
•교환 및 환불 : 제품을 수령 후 7일 안에 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
•제품 발송시 포장지 안에 7,000원을 동봉 후 CJ대한통운 택배(1588-1255) 착불로 보내주시면 됩니다.
•CJ대한통운 택배가 아닌 다른 택배 이용 시, 3,500원 동봉 후 배송비를 선불로 지불하시고 보내주시면 됩니다.
•제품 보증기간
신발 : 구입일로부터 6개월
의류 : 구입일로부터 1년
용품 : 구입일로부터 1년
청약철회 및 계약
•상품을 구매한 소비자는 청약철회 및 계약해제를 할 수 없는 사유에 해당하지 않는 한통상 7일 이내 청약철회나 계약해제를 할 수 있습니다.
분쟁처리 사항
구분
보상규정
비고
신발
1) 봉제불량 2) 원단불량3) 부자재불량 4) 방수불량5) 사이즈부정확
1.수리 → 2.교환 → 3.환불
1) 장기착화제품2) 소비자과실 및 부주의로 인한 불량 ※ 교환 및 환급1) 동일가격 동일제품 교환을 원칙으로 함 2) 교환이 안될 시 품질 보증기간이내 제품은 구입가 환불3) 카드결제는 별도의 안내 후 처리4) 품질보증기간 경과 제품은 감가(세탁업재산 비율표 적용)함※ 환급요구시 구입영수증 제시
의류
1) 세탁표기오류2) 봉제불량3) 부자재불량4) 원단불량
치수(사이즈)불량
동일제품교환(구입 후 7일 이내 미착용시)
A/S
•국내 상품의 모든 A/S 권한은 해당 브랜드사에 있으며, 해당 브랜드사의 처리기준을 원칙으로 하고 있습니다.
•A/S는 해당 브랜드사로 의뢰되며, 의뢰 기간은 2~3주정도 소요되며, 지연될 수 있습니다.
•한번이라도 용도에 맞지 않는 필드에서 사용하여 손상된 제품은 A/S가 되지 않습니다.
A/S문의 : 031)989-5782
거래약관
이용 약관의 내용 참조
손질 및 보존방법
- 신발 -
•세탁이 가능한 제품에 한하여 단독 세탁 하십시오.
•세탁 가능 여부는 제품 설명을 참조 하십시오. 가죽제품의 경우 세탁이 불가합니다.
•세탁시 연성세제 및 상온수(15~25도)를 사용하십시오.
•세척시 세탁기에 절대 넣지 마십시오.
•세제는 중성세제를 사용해 주십시오. 표백제나 표백성분이 있는 세재는 사용하지 마십시오.
•세제를 사용하는 경우에는 세제에 넣은 채로 장시간 방치하지 마십시오.
•충분하게 물로 헹구어 세제가 남지 않도록 하며, 신발끈은 빼서 별도로 손세탁하여 주십시오.
•벤젠, 신나 등의 휘발성 용제를 사용하면 변형, 변색의 원인이 되므로 삼가해주십시오.
•천연 가죽 신발은 신발 고정대나 신문지 등으로 형태를 고정하여 보관할 것을 권합니다.
•신발이 젖은 경우에는 건조된 천 등으로 물기를 닦아 주십시오.
•형태 변형 방지를 위하며 흰 종이나 천을 넣어서, 통풍이 잘 되는 그늘에서 말려주시고, 화기를 피해 주십시오.
•스토브나 헤어드라이어 등으로 강제 건조할 경우 신발이 변형되는 원인이 되니 삼가해 주십시오.
- 의류 -
•상품 특성에 따라 올이 튀어나오는 현상이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
•세탁시 반드시 단독 세탁하십시오. 그렇지 않을 경우 염색 잔료가 빠져나와 다른상품의 이염이 발생할 수 있습니다.
•손목과 목 부분의 RIB이 늘어날 수 있으므로 착용시 과다하게 잡아당기지 마시기 바랍니다.
•심한 마찰로 인해 보풀 현상이 발생할 수 있으니 주의하여 착용하시기 바랍니다.
•티셔츠 상품의 경우 세탁 후 옆선이 약간 돌아가는 것은 편직의 특성으로 상품의 하자가 아닙니다.
•땀으로 인한 부분탈색이 발생할 수 있으니 상품이 땀으로 젖었을 시 즉시 세탁하여 주시기 바랍니다.
•프린트(마킹) 된 의류의 세탁은 손빨래를 권장해드리며, 세탁기 사용시 뒤집어서 중성세제를 이용하여 세탁하시기 바랍니다. (탈수금지)
- 용품 -
•세탁기로 세탁하지 마십시오.
•필요시 천을 사용하여 닦아주십시오.
•표백제 및 강력효소제는 절대 사용하지 마십시오.
•세탁 후 물기를 최대한 제거하여 손으로 펴서 그늘에 말리십시오.
•가죽은 물에 젖거나 비를 맞으면 가죽 특성상 얼룩이 생기고 탈색, 변색될 수 있으므로 빨리 닦아내고 보형지나 신문지로 형태를 바로잡아 통풍이 잘되는 그늘에서 자연스럽게 말리십시오.
•건조시에는 햇빛을 피하고 통풍이 잘되는 그늘에서 건조하십시오.
•세탁이나 소비자 부주의에 의한 상품훼손 및 변형, 품질보증 기간이 경과한 상품의 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.
•화기에 의해 화재 위험성이 있으니 주의하십시오.
